Esta Política descreve como a Visuimob (“nós”) coleta, usa, compartilha e protege seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD (Lei 13.709/2018).
1. Quem somos
Visuimob é uma plataforma de marketing imobiliário operada por [Razão social — CNPJ a inserir], com sede em [Endereço a inserir]. Contato do Encarregado de Proteção de Dados (DPO): contato@visualisdigital.com.
2. Quais dados coletamos
2.1. Dados do Usuário (corretor / imobiliária)
- Cadastrais: nome, email, telefone, CRECI, dados fiscais do plano contratado.
- Credenciais: senha (armazenada como hash bcrypt) ou identificador OAuth (Google).
- Pagamento: processado por terceiro (gateway); não armazenamos número de cartão.
- Uso: logs de acesso, IP, atividades na Plataforma, telemetria de funcionalidades.
- Comunicação: mensagens trocadas com nosso suporte.
2.2. Dados de imóveis e conteúdo
Fotos, descrições, valores e endereço de imóveis cadastrados pelo Usuário; posts e artes gerados com IA; contratos.
2.3. Cookies e tecnologias similares
Usamos cookies estritamente necessários para autenticação (sessão) e funcionalidade básica. Não usamos cookies de rastreamento publicitário sem consentimento prévio.
3. Por que coletamos (finalidade)
- Prestar o serviço contratado.
- Faturamento, cobrança e prevenção a fraude.
- Atendimento ao Usuário.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
- Estudos analíticos agregados e anonimizados para melhorar a Plataforma.
4. Base legal (LGPD art. 7º)
| Finalidade | Base legal |
|---|---|
| Prestação do serviço | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Faturamento, cobrança | Execução de contrato + obrigação legal (art. 7º, II) |
| Análise interna, segurança | Legítimo interesse (art. 7º, IX) — com direito a oposição |
| Cookies estritamente necessários | Legítimo interesse |
| Cookies analíticos / preferências | Consentimento (art. 7º, I) |
5. Com quem compartilhamos
- Infraestrutura: Supabase, Cloudflare/EasyPanel (armazenamento e processamento, com cláusulas contratuais de proteção).
- Provedores de IA: OpenAI e Anthropic, sob cláusulas de não-treinamento com nossos dados.
- Gateways de pagamento (Stripe/Asaas) para processar cobranças.
- Portais imobiliários (ZAP, Viva Real, OLX, Chaves na Mão etc.) — apenas dados de imóveis publicados, conforme escolha do Usuário.
- Autoridades quando exigido por lei ou ordem judicial.
Não vendemos dados pessoais a terceiros.
6. Transferência internacional
Alguns provedores (OpenAI, Anthropic, Cloudflare) operam servidores fora do Brasil. Tais transferências seguem o art. 33 da LGPD com cláusulas-padrão contratuais ou base equivalente.
7. Tempo de retenção
- Conta ativa: dados mantidos enquanto a relação contratual existir.
- Após cancelamento: 30 dias para exportação, depois apagados (exceto obrigação legal — ex.: 5 anos para registros fiscais).
- Logs técnicos: 12 meses (LGPD + Marco Civil art. 13).
- Backups: removidos no ciclo natural (≤ 30 dias).
8. Seus direitos (LGPD art. 18)
Você pode, a qualquer momento, solicitar:
- Confirmação de tratamento e acesso aos dados.
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
- Portabilidade.
- Eliminação (consentimento) ou oposição (legítimo interesse).
- Informação sobre compartilhamentos.
- Revogação do consentimento.
Como exercer: envie email para contato@visualisdigital.com identificando-se como titular. Respondemos em até 15 dias úteis (art. 19 LGPD).
9. Segurança
Mantemos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados:
- Criptografia em trânsito (HTTPS/TLS).
- Hash bcrypt das senhas.
- Cifragem AES-256-GCM das chaves de API por tenant.
- Multi-tenancy com isolamento por
tenantIdem todas as queries. - Row-Level Security (RLS) habilitado no banco.
- Logs de acesso e auditoria.
- Princípio do menor privilégio nos acessos internos.
Em caso de incidente envolvendo dados pessoais, comunicamos a ANPD e os titulares afetados conforme art. 48 da LGPD.
10. Crianças e adolescentes
A Plataforma é destinada a usuários maiores de 18 anos no exercício de atividade profissional. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes.
11. Alterações nesta Política
Esta Política pode ser atualizada. Alterações materiais serão comunicadas com no mínimo 15 dias de antecedência por email ou aviso no painel.
12. Contato
- DPO/Encarregado: contato@visualisdigital.com
- ANPD: gov.br/anpd
Ao seguir usando a Visuimob, você confirma que leu e aceitou esta Política e os Termos de Uso.